Naar boven

Garantie en reparatie

Mocht het gebeuren dat uw product beschadigd is of een defect heeft binnen of buiten de bedenktermijn, dan horen we dit graag. Ook bij schade of defecten kunt u gebruik maken van het retourformulier. Hierop kan aangegeven worden wat de schade betreft waarna u het product retour kunt sturen of terug kunt brengen naar de winkel van DE JONG Kampeer & Recreatie. Volg hierbij de stappen die hier aangegeven staan.

Bij ontvangst van uw retour gezonden product zullen we bekijken of de schade binnen de garantie valt. Indien dit echter niet het geval is zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de reden aangeven. Hierna zenden wij het artikel naar het door u opgegeven ontvangstadres terug.

Reparatie

Als de schade aan het product binnen de garantie valt is het ook mogelijk dat het product in aanmerking komt voor reparatie. Ook in dit geval kunt u het product retourneren via de winkel of via de post. Vanaf dit moment zullen wij het product ter reparatie laten gaan en zal het product binnen 4 weken naar u verzonden worden.